Nos services IT
Nos services IT couvrent une large gamme de prestations visant à assurer le bon fonctionnement et l'optimisation des systèmes d'information de votre entreprise. Voici une vue d'ensemble des principaux services que l'on peut vous proposer :
Notre offre cybersécurité
Les Cyberattaques, bien plus qu'un risque, une réalité...
Retrouvez nos solutions opérationnelles face aux enjeux de sécurité informatique
1. Gestion des infrastructures
Maintenance des serveurs
Gestion des serveurs (physiques ou virtuels), mise à jour des systèmes d'exploitation, surveillance de la performance et prévention des pannes.
Sauvegarde et récupération des données
Solutions de sauvegarde régulière des données avec des options de restauration en cas de sinistre.
Virtualisation
Mise en place et gestion d’environnements virtualisés pour optimiser les ressources matérielles.
2. Support utilisateur (Helpdesk)
Assistance technique
Support aux utilisateurs pour résoudre les problèmes quotidiens (bugs logiciels, pannes, accès réseau, etc.).
Documentation
Chaque problème et sa résolution sont documentés pour les futures références.
Gestion des incidents
Suivi et résolution des incidents informatiques via un système de tickets.
3. Sécurité informatique
Surveillance des menaces
Suivi des réseaux et des systèmes pour détecter des activités malveillantes.
Gestion des pare-feu et des antivirus
Configuration et gestion des solutions de sécurité pour protéger contre les cyberattaques.
Mise à jour de sécurité
Installation régulière des correctifs de sécurité et des mises à jour logicielles.
Gestion des accès
Contrôle des droits d'accès des utilisateurs et des administrateurs pour garantir la sécurité des données sensibles.
4. Gestion des réseaux
Administration réseau
Gestion et optimisation des réseaux locaux et étendus y compris la configuration des routeurs, commutateurs et points d'accès Wi-Fi.
Gestion des VPN
Mise en place de réseaux privés virtuels pour sécuriser les connexions distantes.
Surveillance du réseau
Suivi de la performance réseau pour prévenir les pannes.
5. Cloud computing et hébergement
Services cloud
Hébergement de serveurs, applications ou bases de données dans le cloud public, privé ou hybride.
Hébergement de sites web
Hébergement sécurisé et maintenance des serveurs pour les sites web de l'entreprise.
Gestion des environnements cloud
Gestion des environnements cloud : Déploiement et gestion des ressources cloud (stockage, services applicatifs).
6. Gestion des postes de travail
Déploiement de logiciels
Installation et mise à jour des applications sur les postes de travail de vos salariés.
Sécurité des postes de travail
- Antivirus et pare-feu : Mise en place de logiciels de sécurité pour protéger les postes contre les logiciels malveillants.
- Politiques de sécurité : Application des règles de sécurité (verrouillage d'écran, gestion des mots de passe, contrôle des accès) pour protéger les données et les systèmes.
- Chiffrement des données : Utilisation de technologies de chiffrement pour protéger les informations sensibles stockées sur les postes de travail.
Gestion du parc informatique
Suivi et entretien des ordinateurs, imprimantes, et autres équipements connectés.
Gestion à distance
- Prise en main à distance : Utilisation d'outils pour gérer les postes de travail, les dépanner ou effectuer des mises à jour à distance sans intervention physique.
- Télétravail : Assurer que les postes de travail des employés à distance respectent les mêmes standards de sécurité et de performance que ceux sur site.
7. Conseil et accompagnement stratégique
Audit informatique
Évaluation des systèmes d’information pour identifier les faiblesses et proposer des améliorations.
Gestion de projet
Coordination des projets de mise en place ou de migration d’infrastructures informatiques.
Conseil en transformation numérique
Aide à la mise en place de nouvelles technologies (intelligence artificielle, etc.) pour améliorer les processus métier.
8. Supervision proactive
Monitoring des systèmes
Surveillance en temps réel des systèmes critiques pour anticiper les problèmes avant qu'ils n'affectent l’activité.
Supervision proactive avec automatisation des réponses
Mise en place d’actions correctives automatisées
Automatisation des alertes
Mise en place de systèmes qui alertent les équipes informatiques en cas de défaillance ou d’anomalies détectées.
9. Plan de reprise d’activité (PRA) et plan de continuité d’activité (PCA)
PRA
Mise en place de stratégies pour récupérer rapidement les données et redémarrer les opérations en cas de sinistre (cyberattaque, panne matérielle, catastrophe naturelle).
PCA
Garantir la continuité des activités en cas de perturbation majeure.
10. Externalisation partielle ou totale des services IT
Gestion complète des services IT
Externalisation complète du service informatique, les équipements et la gestion des infrastructures.
Infogérance sélective
Externalisation de certains services spécifiques (par exemple, seulement la sécurité ou le support utilisateur) pour compléter une équipe informatique interne.